PRIVATLIVSPOLITIK VEDRØRENDE KUNDER/PROSPEKTER

1. FORORD

Europaparlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger, også kendt som den generelle forordning om databeskyttelse (herefter GDPR), fastlægger de juridiske rammer, der gælder for behandling af personoplysninger.

RGPD styrker de dataansvarliges, databehandlernes, de registreredes og datamodtagernes rettigheder og forpligtelser.

Som en del af sin forretning er SNOWLEADER forpligtet til at behandle personoplysninger om sine kunder og potentielle kunder.

For en klar forståelse af denne politik er det specificeret, at :

• den »dataansvarlige«: betyder SNOWLEADER ;
• "databehandler": henviser til enhver fysisk eller juridisk person, der behandler personoplysninger på vegne af SNOWLEADER ;
• de »berørte personer«: henviser til kunder og/eller potentielle kunder hos SNOWLEADER;
• "Modtagere": henviser til fysiske eller juridiske personer, der modtager personoplysninger fra SNOWLEADER. Modtagerne af dataene kan derfor være SNOWLEADER medarbejdere såvel som eksterne organisationer (partnere, banker, IT-tjenesteudbydere osv.).

Artikel 12 i RGPD kræver, at de registrerede informeres om deres rettigheder på en kortfattet, gennemsigtig, forståelig og lettilgængelig måde.

2. FORMÅL

Formålet med denne politik er at opfylde SNOWLEADER's forpligtelse til at give information og formalisere rettighederne og forpligtelserne for SNOWLEADER's kunder og potentielle kunder med hensyn til behandlingen af deres personlige data.

3. OMFANG

Denne politik er beregnet til at gælde i forbindelse med etablering af al behandling af personoplysninger vedrørende kunder og / eller kundeemner hos SNOWLEADER.

SNOWLEADER gør alt for at sikre, at data behandles inden for rammerne af en præcis intern styring. Når dette er specificeret, vedrører denne politik kun den behandling, som SNOWLEADER er den dataansvarlige for, og vedrører derfor ikke behandling, der ville blive oprettet eller drevet uden for de regler for styring, der er fastsat af SNOWLEADER (såkaldt »vild« eller skygge-IT behandling).

Behandlingen af personoplysninger kan administreres direkte af SNOWLEADER eller gennem en underleverandør, der er specifikt udpeget af SNOWLEADER.

Denne politik er uafhængig af ethvert andet dokument, der måtte gælde inden for kontraktforholdet mellem SNOWLEADER og kunder og potentielle kunder.

6. OPRINDELSE AF DATA

Data vedrørende kunder eller potentielle kunder indsamles generelt direkte fra dem (direkte indsamling) af Snowleader.

Indsamlingen kan også være indirekte:

- via specialiserede virksomheder (køb eller basisleje) eller via Snowleaders partnere og leverandører. I dette tilfælde er SNOWLEADER meget omhyggelig med at sikre kvaliteten af de data, den modtager;

- via sponsorering. I så fald skal sponsor sørge for, at han eller hun kan give os oplysninger om personen.

10. RET TIL BEKRÆFTELSE OG RET TIL INDSIGT

Kunder og potentielle kunder har ret til at bede SNOWLEADER om at bekræfte, om data vedrørende dem behandles eller ej.

Kunder og potentielle kunder har også ret til adgang, forudsat at de overholder følgende regler:

- Anmodningen kommer fra personen selv;

skal ske skriftligt til følgende adresse: Snowleader, 4 Allée du Parmelan 74370 EPAGNY METZ TESSY eller til e-mailadressen [email protected]

Kunder og potentielle kunder har ret til at anmode om en kopi af deres personlige data, der behandles af Snowleader. I tilfælde af en anmodning om yderligere kopier kan SNOWLEADER dog kræve, at kunder og potentielle kunder betaler for disse omkostninger.

Hvis kunder og potentielle kunder indsender deres anmodning om en kopi af dataene elektronisk, vil de ønskede oplysninger blive leveret i en almindeligt anvendt elektronisk form, medmindre der anmodes om andet.

Kunder og potentielle kunder informeres hermed om, at denne ret til adgang ikke gælder for fortrolige oplysninger eller data eller data, som det ikke er tilladt at videregive i henhold til loven.

Retten til aktindsigt må ikke udøves på en urimelig måde, dvs. regelmæssigt med det ene formål at destabilisere den pågældende tjeneste.

11. OPDATERINGER OG RETTELSER

SNOWLEADER opfylder anmodninger om opdateringer:

-       automatisk for online-ændringer i felter, som teknisk eller juridisk kan opdateres;

-       efter skriftlig anmodning fra den berørte person, som kan blive bedt om at fremlægge bevis for sin identitet.

12. RET TIL SLETNING

Retten til sletning af kunder og potentielle kunder gælder ikke, hvis behandlingen udføres for at overholde en juridisk forpligtelse.

Bortset fra denne situation kan kunder og potentielle kunder anmode om sletning af deres data i følgende begrænsede tilfælde:

-       Personoplysningerne er ikke længere nødvendige til de formål, de blev indsamlet til, eller behandles på en anden måde;

-       når den registrerede trækker det samtykke tilbage, som behandlingen er baseret på, og der ikke er noget andet retsgrundlag for behandlingen;

-       den registrerede gør indsigelse mod behandling, som er nødvendig af hensyn til de legitime interesser, som SNOWLEADER forfølger, og der er ingen tvingende legitime grunde til behandlingen;

-       den registrerede gør indsigelse mod behandlingen af hans/hendes personoplysninger til prospekteringsformål, herunder profilering;

- Personoplysningerne er blevet behandlet ulovligt.

I overensstemmelse med lovgivningen om beskyttelse af personoplysninger informeres kunder og potentielle kunder om, at dette er en individuel rettighed, der kun kan udøves af den pågældende person i forhold til hans eller hendes egne oplysninger: Af sikkerhedsmæssige årsager kan den pågældende afdeling derfor kontrollere din identitet for at undgå enhver kommunikation af fortrolige oplysninger om dig til andre end dig selv.

13. RET TIL BEGRÆNSNING

Kunder og potentielle kunder informeres om, at denne ret ikke er beregnet til at gælde, for så vidt som den behandling, der drives af SNOWLEADER, er lovlig, og at alle indsamlede personoplysninger er nødvendige for udførelsen af den kommercielle kontrakt.

14. RET TIL PORTABILITET

SNOWLEADER giver ret til dataportabilitet i det specifikke tilfælde af data, der kommunikeres af kunder eller potentielle kunder selv, på onlinetjenester, der tilbydes af SNOWLEADER selv og til formål, der udelukkende er baseret på samtykke fra enkeltpersoner. I dette tilfælde vil dataene blive kommunikeret i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.

15. . AUTOMATISERET INDIVIDUEL BESLUTNING

SNOWLEADER træffer ikke automatiserede individuelle beslutninger.

16. RETTIGHEDER EFTER DØDEN

Kunder og potentielle kunder informeres om, at de har ret til at formulere direktiver vedrørende opbevaring, sletning og kommunikation af deres post mortem-data. Meddelelse af specifikke post mortem-direktiver og udøvelse af deres rettigheder kan ske pr. post til Snowleader, 4 Allée du Parmelan 74370 EPAGNY METZ TESSY eller pr. e-mail til [email protected].

17. SVARENES FRIVILLIGE ELLER OBLIGATORISKE KARAKTER

Kunder og potentielle kunder informeres på hver formular til indsamling af personoplysninger om den obligatoriske eller frivillige karakter af deres svar ved hjælp af en asterisk.

Hvor svar er obligatoriske, forklarer SNOWLEADER kunder og potentielle kunder konsekvenserne af ikke at svare.

18. RET TIL BRUG

SNOWLEADER får af kunder og potentielle kunder ret til at bruge og behandle deres personlige data til de formål, der er beskrevet ovenfor.

De berigede data, som er resultatet af behandling og analyse af Snowleader, forbliver dog SNOWLEADER's eksklusive ejendom (analyse af brug, statistik osv.).

19. UNDERENTREPRISE

SNOWLEADER informerer sine kunder og potentielle kunder om, at det kan involvere enhver underleverandør efter eget valg i behandlingen af deres personlige data.

I dette tilfælde sikrer SNOWLEADER, at processoren overholder sine forpligtelser i henhold til RGPD.

SNOWLEADER forpligter sig til at underskrive en skriftlig kontrakt med alle sine underleverandører. Derudover forbeholder SNOWLEADER sig ret til at revidere sine underleverandører for at sikre overholdelse af bestemmelserne i RGPD.

20. SIKKERHED

Det er SNOWLEADERs ansvar at definere og implementere de tekniske, fysiske eller logiske sikkerhedsforanstaltninger, som de finder passende for at bekæmpe ødelæggelse, tab, ændring eller uautoriseret videregivelse af data ved et uheld eller ulovligt.

De vigtigste foranstaltninger omfatter

-      håndtering af adgangsrettigheder til data ;

-      brugen af en protokol eller sikkerhedsløsninger.

21. BRUD PÅ DATASIKKERHEDEN

I tilfælde af overtrædelse af loven om personoplysninger forpligter SNOWLEADER sig til at underrette CNIL på de betingelser, der er foreskrevet i RGPD.

Hvis bruddet udgør en høj risiko for kunder og potentielle kunder, og dataene ikke er blevet beskyttet, skal SNOWLEADER :

-       underrette de berørte kunder og potentielle kunder;

-       formidle de nødvendige oplysninger og anbefalinger til de berørte kunder og potentielle kunder.

22. KONTAKT

Hvis kunder og potentielle kunder ønsker at få oplysninger eller stille et specifikt spørgsmål, kan de kontakte os på følgende adresse:  

-       E-mail-adresse: [email protected] ;

-       Tlf : 04 50 65 00 99

I tilfælde af et problem med behandlingen af personoplysninger kan kunder og potentielle kunder også kontakte Snowleader ved hjælp af kontaktoplysningerne ovenfor.

23. REGISTER FOR DATABEHANDLING

Snowleader forpligter sig som dataansvarlig til at føre et opdateret register over alle udførte behandlingsaktiviteter.

Dette register er et dokument eller en anvendelse, der viser alle de behandlingsoperationer, der udføres af Snowleader i sin egenskab af dataansvarlig.

SNOWLEADER forpligter sig til på første anmodning at give tilsynsmyndigheden oplysninger, der gør det muligt for den nævnte myndighed at kontrollere, at behandlingen er i overensstemmelse med de gældende bestemmelser for databeskyttelse.

24. RET TIL AT INDGIVE EN KLAGE TIL CNIL

Kunder og potentielle kunder, der er berørt af behandlingen af deres personoplysninger, informeres om deres ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed, nemlig CNIL i Frankrig, hvis de mener, at behandlingen af deres personoplysninger ikke er i overensstemmelse med de europæiske bestemmelser om beskyttelse af personoplysninger, på følgende adresse:

CNIL – Service des plaintes

3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07

Tlf : 01 53 73 22 22

25. UDVIKLING

Denne politik kan til enhver tid ændres eller modificeres i tilfælde af ændringer i lovgivning, retspraksis, CNIL afgørelser og -anbefalinger eller -praksis.

Enhver ny version af denne politik vil blive bragt til kundernes og de potentielle kunders kendskab på enhver måde, der er defineret af Snowleader, herunder elektroniske midler (f.eks. distribution via e-mail eller online).

26. FOR YDERLIGERE INFORMATION

For yderligere information, kontakt venligst [email protected].

For mere generel information om beskyttelse af personoplysninger, besøg CNIL's hjemmeside på www.cnil.fr